ساؤتھمپٹن یونیورسٹی کی ایک طالبہ نے اپنے فٹنس انسٹاگرام اکاؤنٹ تک تمام رسائی کھو دی جس کے 30,000 سے زیادہ فالوورز تھے، کیونکہ اس مہینے کے شروع میں اسے ایک ہیکر نے لے لیا تھا۔
Jasmine Buxton اس سے پہلے روزانہ کی غذائی تجاویز اور جم ورزش کے ساتھ ساتھ ذاتی ترقی کی تصویریں @jaz__fit صارف نام کے تحت پوسٹ کرتی تھیں۔
یہ اکاؤنٹ آٹھ ماہ سے چل رہا تھا جب تیسرے سال کے کرمنالوجی کے طالب علم نے اس تک رسائی کھو دی تھی۔
اکاؤنٹ ہیک ہونے سے پہلے
جشن کی تصویر اس وقت لی گئی جب jaz__fit کے 10k پیروکار پہنچ گئے۔
اکاؤنٹ اس وقت ہیک کر لیا گیا جب وہ ایک لیکچر میں تھیں۔
وہ پیر 7 اکتوبر کی صبح ایک لیکچر میں تھی جب اسے انسٹاگرام سے ایک ای میل موصول ہوئی جس میں کہا گیا تھا کہ کوئی ترکی سے اس کے اکاؤنٹ تک رسائی کی کوشش کر رہا ہے۔
اس نے دی سوٹن ٹیب کو بتایا، 'جب میں نے لیکچر چھوڑ دیا تھا اور اکاؤنٹ پر جانے کی کوشش کی تھی، انہوں نے پاس ورڈ تبدیل کر دیا تھا اور میں آگے نہیں بڑھ سکی تھی۔'
اکاؤنٹ ہیک ہونے کے بعد
یہاں تک کہ ہیکر نے اس کی ای میلز تک رسائی حاصل کرلی، انہوں نے اس کا صارف نام، پاس ورڈ تبدیل کردیا اور ہر ایک پوسٹ کو حذف کردیا۔
جیسمین پہلے ہیکر کو روکنے میں کامیاب رہی، اس نے کہا: 'میں نے اپنے اکاؤنٹ کو دوبارہ ہیک کرنے کے بارے میں یوٹیوب کے سبق دیکھے۔'
تاہم، ہیکر نے فوری طور پر کنٹرول حاصل کر لیا. یہاں تک کہ انہوں نے اس کے ای میل ایڈریس کو ہیک کیا، انسٹاگرام سے ای میلز کو حذف کر دیا جس نے اسے پاس ورڈ دوبارہ ترتیب دینے کی اطلاع دی۔
'میں ای میلز کو بازیافت کرنے، اپنا پاس ورڈ تبدیل کرنے اور اکاؤنٹ میں واپس آنے میں کامیاب ہوگیا، لیکن ہیکر بہت تیز تھا۔
اس نے کہا، 'ہیکر میرا صارف نام، پاس ورڈ اور ای میل ایڈریس تبدیل کرنے اور ہر ایک پوسٹ کو حذف کرنے میں کامیاب رہا۔
صارف نام متعدد بار تبدیل کیا گیا۔
اس نے اکاؤنٹ بچانے کی کوشش کی لیکن انسٹاگرام سے رابطہ کرنا 'آپ کی سوچ سے کہیں زیادہ مشکل' تھا۔
اس کے بعد اس نے انسٹاگرام سے رابطہ کرکے اپنا اکاؤنٹ بازیافت کرنے کی کوشش کی۔
اس نے دی سوٹن ٹیب کو بتایا، 'کوئی ای میل ایڈریس نہیں تھا، کوئی فون نمبر نہیں تھا، بس ایک ہیلپ سنٹر تھا جس میں بہت سارے 'اکثر پوچھے جانے والے سوالات' تھے، جن میں سے کسی کے بھی جوابات نہیں تھے جن کی مجھے ضرورت تھی۔
'میں ایک سپورٹ ٹکٹ کھولنے اور انسٹاگرام کے لیے ایک ای میل حاصل کرنے میں کامیاب ہو گیا، جس نے مجھ سے اکاؤنٹ سے ملنے کے لیے اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کو کہا۔'
اپنی شناخت اور اکاؤنٹ کی ملکیت کی تصدیق کرنے کے لیے، جیسمین کو اپنی ایک تصویر بھیجنی پڑی جس میں وہ کوڈ تھا جو اسے انسٹاگرام کے ذریعے ای میل کیا گیا تھا۔
'لیکن چونکہ اس شخص نے میری تمام تصاویر حذف کر دی تھیں اور اکاؤنٹ اب خالی تھا، اس لیے مجھے ہر بار ایک ہی جواب ملا: 'ہمیں افسوس ہے، ہم آپ کو اس اکاؤنٹ تک رسائی نہیں دے سکتے اور نہ ہی آپ کی درخواست پر کارروائی کر سکتے ہیں کیونکہ آپ کی شناخت اکاؤنٹ پر موجود معلومات سے میل نہیں کھاتا۔'
اکاؤنٹ تک رسائی کھونے سے اس کا 'دل ٹوٹ گیا'
یہ محسوس کرنے کے بعد کہ اس کے اکاؤنٹ کو دوبارہ حاصل کرنے کا کوئی راستہ نہیں ہے، اس نے کہا: 'میں بالکل دل شکستہ تھی۔ میں نے پیج پر بہت محنت کی اور اپنی پوسٹس پر کافی وقت صرف کیا۔
'مجھے ایسا لگا جیسے میں بریک اپ سے گزر رہا ہوں، میں ایک منٹ رو رہا تھا اور پھر اگلے ہی وقت اپنے فون پر چیخ رہا تھا۔
'یہ پیروکاروں کے بارے میں اتنا زیادہ نہیں تھا، میں زیادہ پریشان تھا کہ 8 ماہ کی پوسٹس اور پروگریس کی تصویریں ابھی ڈیلیٹ کر دی گئی تھیں۔
'مجھے یہ سوچنے کے لیے سوشل میڈیا سے دو ہفتے دور تھے کہ آیا میں دوبارہ شروع کرنا چاہتا ہوں، اور اس وقت کے بعد مجھے احساس ہوا کہ میں واقعی میں اکاؤنٹ سے محروم ہو گیا ہوں اور کسی کو وہ چیز چھیننے نہیں دینا چاہتا جس سے میں لطف اندوز ہوں۔'
ڈرو مت! اس کا نیا فٹنس اکاؤنٹ تیار اور چل رہا ہے۔
سوشل میڈیا پر صفائی کے بعد، جیسمین نے اتوار 20 اکتوبر کو jaz__fitness کے نام سے ایک نیا اکاؤنٹ بنایا۔
جب ان سے ان کے نئے فٹنس اکاؤنٹ کے بارے میں پوچھا گیا تو اس نے کہا: 'اس وقت، میں صرف ایک دن میں اپنے پیج کو دوبارہ بنانے کی کوشش کر رہی ہوں۔ میں پہلے کی طرح روزانہ پوسٹ کرنے جا رہا ہوں۔'
اس کے بعد اپنے تجربے کے بارے میں ایک ویڈیو پوسٹ کی، اسے دوسرے لوگوں کے پیغامات موصول ہوئے کہ ان کے ساتھ بھی ایسا ہی ہوا ہے۔
'ہر ایک نے کہا کہ ان کے پاس انسٹاگرام سے کوئی مدد نہیں ہے اور وہ مربع ون سے شروع ہو کر رہ گئے ہیں،' اس نے کہا۔
ہیکرز کو روکا جا سکتا ہے، یہ طریقہ ہے:
اگر آپ اپنے اکاؤنٹ کے ہیک ہونے کے بارے میں فکر مند ہیں، تو اپنا پاس ورڈ باقاعدگی سے تبدیل کرنا اور اپنے تمام اکاؤنٹس کے لیے ایک جیسا نہ ہونا ایک سادہ لیکن اہم روک تھام کا اقدام ہے۔
یہ دو قدمی تصدیق کو آن کرنے میں بھی مدد کرتا ہے۔ اگر کسی نے کبھی آپ کے پاس ورڈ کا اندازہ لگانا تھا، تو انہیں آپ کے اکاؤنٹ میں جانے کے لیے تصدیق کی ایک اور شکل کی بھی ضرورت ہوگی (مثلاً ای میل یا فون نمبر کے ذریعے تصدیق)۔
جیسمین نے یہ بھی چیک کرنے کا مشورہ دیا کہ آیا انسٹاگرام کی ای میلز جائز ہیں، نہ کہ ہیکرز انسٹاگرام کے طور پر۔
اس نے کہا، 'وہاں کچھ گندے لوگ ہیں جو اس بات کی پرواہ نہیں کرتے کہ آپ کے کتنے فالوورز ہیں یا آپ نے اپنے پیج پر کتنی محنت کی ہے،' اس نے کہا۔
دھچکے کے باوجود، جیسمین کو اب بھی مائی پروٹین جیسے برانڈز کی حمایت حاصل ہے، اور انہوں نے کہا کہ دوسرے برانڈز کی حمایت 'مستقبل میں میرے پاس واپس آسکتی ہے' لیکن فی الحال وہ 'ایک نیا اکاؤنٹ بنانے کے لیے پرجوش ہے، جو مجھے دوبارہ پسند ہے پوسٹ کر رہی ہے۔ .'
